Sklepy z bronią - subiektywne oceny podejścia do Klienta

[Ogrodnik16]

Sklep Rosomak Kielce. Ostatnio kupowałem u nich swoją pierwszą broń. Bardzo miła obsługa. Wszystko wytłumaczyli pokazali, doradzili i pożartowali . Niezły wybór broni i amunicji. Trochę mało dodatków typu kabury. Niezły wybór amunicji. Osobiście polecam i na pewno do nich wrócę.

[Ghav]

Halinka-Arms - polecam, bardzo dobry kontakt - odpowiedź na maila dostałem w ciągu kilkunastu minut, pomimo tego, że była niedziela.
Towar wysłali następnego dnia, zanim w ogóle doszedł do nich przelew za towar.

[woytas]

To chyba Halinkowy standard - też tak miałem.

[mustang88]

Halinka to jest przykład wzoru do naśladowania w kwestii obsługi klienta i budowania pozytywnych relacji.
Kupiłem u nich gadżety za około 80zł a czułem się jak VIP ponieważ sam osobiście rozmawiałem 2 razy bezpośrednio z Halinką i rozmowy trwały przynajmniej 30 min. Wyjaśniła wszystko, doradziła, pożartowała. A to był dopiero początek przygody ze strzelectwem i moje pytania mogły być tendencyjne ale nie dała mi odnieść wrażenia, że byłem amatorem.
Zamówione produkty otrzymałem zanim zdążyłem złożyć przelew, więc to też świadczy o dużym zaufaniu którym się daży klienta i traktuje się go przez to poważnie i profesjonalnie.
W związku z powyższym nawet jakbym miał więcej dopłacić do jakiegoś produktu to wolałbym właśnie to zrobić u Halinki bo taki sklep jest wart ceny. A ceny i tak mają atrakcyjne dla klientów
Osobiście nie spotkałem się nigdy z tak profensjonalną i miłą obsługą jak u Halinka Arms.

[specnaz1]

Piszcie wiecej o wysylania towaru przez sprzedawce za nim zrobiliscie przelew to za raz sie znajdzie uczciwy klient i sprzedawca bedzie mial tylko problem.

[Serex]

@specnaz1
A to jest jakis temat tabu ze Halinka obdarza klientow zaufaniem? Wydaje mi sie ze to super sprawa, takie cywilizowane podejscie i to z obu stron. Czemu zakladasz ze ktos chcialby od razu wykrecic wałek na sprzedawcy, oceniasz własną miarą?
I po drugie, nawet idąc twoim tokiem myślenia, sądzisz że posiadacz pozwolenia zaryzykuje kontakty z policją za jakiś dziadowski przekręt na 100 pln-ów? Albo narazi się na ostracyzm niezbyt dużego jednak środowiska, bo taka sprawa wypłynęłaby natychmiast.
Żeby nie było, że nie na temat - również polecam Halinka-Arms, bezinteresowna pomoc i porada, zaufanie, prawdziwa przyjemność robić tam zakupy.

[Maciej R]

Ja z kolei polecam sklep Grubykaliber.
Karabin bez zarzutu. Kontakt z właścicielem dobry. Dodatkowy plus za dowóz z Przemyśla do Wrocławia.
Polecam

[kwaki]

BUOS, tym razem wysyłkowo. Generalnie OK, ale trochę długo, biorąc pod uwagę do czego przyzwyczaiły mnie zakupy w internecie. Zamówienie złożone w czwartek, zapłacone od razu "szybkim przelewem", informację o wysyłce ze sklepu dostałem w poniedziałek, a paczka dotarła w czwartek. Aż z ciekawości zobaczyłem jak określają czas wysyłki - z regulaminu sklepu:

Towar zostanie wysłany przez Przedsiębiorcę w terminie wskazanym w opisie towaru, w sposób wybrany przez Zamawiającego podczas składania zamówienia.

Problem w tym, że na stronie produktu brak jest tej informacji.

Nie zrażam się, ale sugestia dla sklepu - jeśli korzystacie z takiego zapisu, to dopilnujcie, żeby stosowna informacja była dostępna na stronie. Jeśli nie codziennie wysyłacie paczki, to też rozumiem, ale znów - przydała by się informacja na ten temat.

[Kadeka]

Może jestem staroswiecki ale zawsze daję każdemu, czy to jestem po stronie sprzedawcy, czy klienta, 5 dni na reakcję. Tyle czekam na wpłatę i też tyle czekam na wysyłkę (wysłanie towaru, NIE otrzymanie towaru). Dopiero po tym czasie zaczynam się dopytywać. Chyba, że wiem że coś muszę mieć jak najszybciej to dzwonie i upewniam się, że paczucha zostanie wysłana w terminie. Dlatego dziwią mnie negatywne komentarze, czy to tutaj, czy gdziekolwiek indziej, że "toster miał być w poniedziałek, a był w środę. Brak profesjonalizmu. Nigdy już tam nie kupię." Chyba nikt organów do przeszczepu nie zamawia żeby się wytrząsać o 2 dni zwłoki. Sam staram się wpłacać i wysyłać paczki jak najszybciej ale daje sobie te 2 dni marginesu.

Sam od jednego użytkownika tutaj dostawałem pomówienia, że chce go w ch*** zrobić i elaboraty jakiej to mi opinii nie wystawi właśnie w tym wątku. A dlaczego? Bo paczkę wysłałem w piątek, a nie w czwartek.

Żeby nie było offtopu, ponownie Astroclassic w Poznaniu. Tutaj zmieniam opinie z obojętnej na pozytywną. Wszystko można pomacać, panowie nie są w ogóle wylewni ale dla mnie to dobrze, nie lubię jak ktoś skacze wokół mnie jak piesek kiedy chce na spokojnie pooglądać graty. Kupiony karabin i na bieżąco amunicja.

[Spitfire24]

BUOS, tym razem wysyłkowo. Generalnie OK, ale trochę długo, biorąc pod uwagę do czego przyzwyczaiły mnie zakupy w internecie. Zamówienie złożone w czwartek, zapłacone od razu "szybkim przelewem", informację o wysyłce ze sklepu dostałem w poniedziałek, a paczka dotarła w czwartek. Aż z ciekawości zobaczyłem jak określają czas wysyłki - z regulaminu sklepu:

Towar zostanie wysłany przez Przedsiębiorcę w terminie wskazanym w opisie towaru, w sposób wybrany przez Zamawiającego podczas składania zamówienia.

Problem w tym, że na stronie produktu brak jest tej informacji.

Nie zrażam się, ale sugestia dla sklepu - jeśli korzystacie z takiego zapisu, to dopilnujcie, żeby stosowna informacja była dostępna na stronie. Jeśli nie codziennie wysyłacie paczki, to też rozumiem, ale znów - przydała by się informacja na ten temat.

Ja z BUOSem miałem podobnie. Szybka zapłata w piątek z opcją dostawy kurierem UPS za 20 zł. Myślałem że wyślą w poniedziałek i na wtorek będę miał towar, a przesyłka dotarła w czwartek i to najgorszą spedycją jaka w tym kraju istnieje czyli Inpostem. Całe szczęście, zdążyłem odebrać tuż przed wyjazdem na strzelnicę.

[kwaki]

@Kadeka
Masz oczywiście rację, że 2 dni nikogo w tym przypadku nie zbawią. Nie oto chodzi. Podkreślam, że mojego komentarza nie należy traktować jako negatywnego. Zwracam jednak uwagę na pewne bolączki, które można łatwo naprawić tak, żeby doświadczenie zakupu w tym sklepie było pozytywne dla każdej ze stron. Oczywiście najlepszym rozwiązaniem była by wysyłka maksymalnie następnego dnia roboczego, ale jeśli na przykład z przyczyn organizacyjnych wysyłają raz w tygodniu, to OK, tylko wtedy trzeba umieścić stosowną informację na stronie, i każdy wie, czego się może spodziewać. Tylko tyle i aż tyle.

[ptaku_1]

Ktoś zna ten sklep http://garand.com.pl/pl/ google praktycznie nic o nim nie wie, a na ulicy pod tym adresem jest dom a nie sklep. Ktoś miał styczność?

[lemuchr]

Mam po drodze z roboty. Postaram się wpaść się rozejrzeć.

[Majster6]

Miałem kontakt ze sklepem na strzelnicy Legii w Rembertowie. Sklep się tam wystawiał.
Ciekawy asortyment i dużo dodatków tuningowych których, niestety, na stronie nie widzę.
Sklep się chyba jeszcze organizuje.

[blazej.g]

Colt Kalisz

Pozytywnie. Mój pierwszy zakup broni w życiu, więc nie mam porównania, ale w sklepie przyjazna atmosfera. Glocka 17 piątej generacji nie było na stanie, ale sprowadzili i dotrzymali obiecanych terminów. Żadnych uwag. Na zachętę "na przyszłość" pooglądałem i pomacałem kilka karabinków